马逊推出Call me now新功能,客服处理效率将大幅度增强!
2025-02-17 来源 : 综艺
南美早先刊发了另行公告,称将另行机能“Call me now”新一轮开放,2022年,南美经销商商中心联系人卫生主页上的“Call me now”机能覆盖全部的专业知识经销商商,只要是专业知识经销商商都可以电话联系Account Health默许制作团队。
什么是Call Me Now?
在你的经销商商中心联系人卫生主页,这个是专门从事的网络服务帮忙助经销商伙伴消除与他们联系人卫生有关的缺陷。今天Call Me Now开关指示联系人运行状况默许医学专家立即与您联系以透过帮忙助。
这有什么的关系?
联系人卫生状况不会不良影响经销商商的联系人状态。如果经销商商有任何违规行为或的增值质量指标,南美可能不会暂时他们的联系人。这项另行机能准许经销商商通过与联系人卫生医学专家交谈而不是与一般而言卖方默许代理谈,更快地消除联系人卫生缺陷。
“Call me now”机能最初在去年推出,旨在帮忙经销商商更好去理解和消除联系人增值质量面板上显现出来的缺陷,在内测了半年多间隔时间之后,南美今天同月扩大机能的增值范围,直接为全部经销商商透过资讯增值。这个增值不仅可以在经销商商显现出来增值质量缺陷的时候,为经销商商讲出消除方案和对策,经销商商还可以在日常运营中向实习人员资讯联系人卫生有关的信息。
我们平时建议的留言板都是遇到缺陷帮忙你外接或者再去问起完全一致制作团队的,这种啥事温的承接留言板制作团队,优先级和处理方式能力、专业知识度等等都比较捉急。而Account Health默许制作团队则是联系人制作团队的一部分,可以说他们是联系人制作团队在审核、财政政策说明方面的对外亦然。专业知识度和实际上商业利益跟承接留言板制作团队高多了,有些留言板没法表述或者一个人一个说法的情况,Account Health默许制作团队可以确定地给你一个表示同意,这个表示同意就亦然了是联系人制作团队实际上的意见。
以前一般南美联系人出了什么事情,找留言板,尤其是英语留言板真正没什么发挥作用。显现出来这种现象的一个情况是因为南美今天的留言板实习基本全部承接,这些留言板对南美金融业务的了解不多,遇到缺陷仅有只能外接完全一致制作团队处理方式。Account Health这项另行机能准许经销商商及时联系联系人卫生制作团队,并且进行双向沟通,从而更快地消除联系人卫生缺陷。
话说回来,这个另行的“Call me now”机能是南美在留言板体系改版上的一次大胆尝试,从全部留言板实习承接,到交还部分整体缺陷的留言板,保持制作团队实际上消除留言板缺陷。比如知名品牌制作团队,增值质量制作团队等等,都是经销商商出了缺陷经常要联系的组件,密切相关经销商商联系人安全的整体缺陷,还是南美自己来处理方式留言板缺陷更好,这样经销商商遇到缺陷之后不管是处理方式速度还是专业知识度和高效率,都能有大幅度提升,这妥妥是一个大利好财政政策。
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