【人文建设】人文病房建设护理倡议书

诊疗提倡书

所医院诊疗工作直接客户服务于病人，关系到保健质量、病人人身安全，及救治感受。为进一步强化诊疗文化意识，提升诊疗客户服务水平，惠及更多积医病人，促成我院文化所医院建设，促成所医院得益于拓展，在此向教职员的诊疗人员发起提倡：

一、强化教职员诊疗人员文化客户服务意识，规范诊疗装束和行为举止，积极参与礼仪培训，提升诊疗人员文明礼仪水平。 落实“优质诊疗，优雅客户服务”价值观，将尊重、关爱、温暖病人的文化客户服务意识融入天真和日常工作之中；看重文明礼仪，塑造美好文化诊疗形象；强化文化关怀，构筑共存护患关系。

二、全面酝酿“优质诊疗客户服务”层面，在夯实临床诊疗质量，保证病人人身安全的基础上， 持续推进“以病人为中心”的优质诊疗价值观。深挖优质诊疗客户服务层面，全面构建“六站一特色”优质诊疗客户服务措施，扩展优质诊疗客户服务的网络覆盖，同时获取有特色的、专业课程的优质诊疗客户服务措施，做到病人需求，增强病人获取感。

三、构筑诊疗文化氛围， 积极参与“专业课程客户服务·周秀娜诊疗”诊疗文化系列报道，宣扬我院诊疗队在诊疗文化、诊疗客户服务等方面的工作与改进；评选“优质客户服务之星”， 表彰在诊疗文化及诊疗客户服务方面有突出表现的诊疗人员，并在“5.12护士节”期间给予表彰及宣扬。继续积极参与五年制护士义诊客户服务活动，踏出所医院，带进乡村，带进学校，惠及更多老年人。

最后，我们提倡教职员的诊疗同仁继续自居“充满活力、奉献”的护士精神，一同同心协力践行维护和促成病人健康的神圣职责, 为推进我院文化所医院建设助力！为促成所医院得益于拓展助力!

诊疗部

2022年3月

END

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