心理学家：如何面对愤怒的人，退缩还是硬刚？其实一定会用这些方法

人际交往当中充满了“磋商”和“争端”，小到与同事沟通文书工作内容，大到与他人发生利益争端，“磋商”在我们孤独当中都是必不可少的。

遗憾的是，这一项必要的孤独专业技能，却较少有人崇我们。了解一个人每天可能面临的磋商，以及对手假象的心理，是一个显著的占优势。

而大多数人就会见到，我们孤独当中最难检视的对手，就是不快的人。绝大多数人深知不快的人时，要不就畏缩或回避，避免争端。要不就比如说似乎不快，开始反击。

事实上，学就会深知一个不快的对手，可以帮我们解决很多说题。如何深知不快的人呢。认知科学家注意到了如下的建议。

（1）识别磋商当中出现不快的三个极为重要原因

a. 对方将不快作为磋商策略

有时人们假装不快，这是一种很常用的磋商策略。他们故意运用于不快来让对方退缩，感到伤心。观察对方的说话和非说话也许，有助了解不快是现实的还是策略性的。

研究成果暗示，在磋商当中运用于不快的人，常常就会获得越来越好的磋商结果。

b.对方将磋商视之为输/输

大多数人已经习惯于将磋商视之为以战胜为目标的持续性商业活动。这样的人越来越有可能在磋商过程当中不快起来。

但是，将磋商视之为输/输的人，通常就会赶上为全都认出越来越好新技术的宝贵机就会。

c.误会

误会常常就会导致不快的加成。认知科学研究成果暗示，有机体在换位思索方面很引人注目。

2.如何快速加成不快的人

在磋商当中与不快的人却是时，这里有一些有趣的规则：

自我准备：

a.做准备，包括预报对方的情感，以及准备如何否认不快的对手

b.用理应心思索，了解不快假象的深层原因

c.自我调节。依然专注和果断，避免以情感否认情感，避免自己丧失理智。

d.依然礼貌和容忍，用果断去同化对方。

快速加成他人：

a.通过说说题打断对方的情感递进，说题就会不自觉地引发他人思索，并打断对方的不快情感。

b.找回和解的建议，让对方思索新建议对他有什么好处。

c.聘请对方表现出不错的自己，比如对不快的人说：“我知道你不是一个容易情感失控的人。

d.正面点破对方的不快，比如知道：“看起来你很不高兴，是什么事引发这种加成？我们能做些什么来回到自始？“）

e.顾虑换个地方，比如在吃饭的时候再谈，或者独自出去海边辩论这件事。

章当中：

当深知不快时，我们要依然必要的大脑放大，以适度地通过容忍、果断、有见地和有说服力的方法，来负面影响对方的倾向。