“纸短情长”一封写给榆林经开感谢信背后的故事

据悉，经开区管委会发出一封由市民荣太太手写的感谢信，用意表达了对西安北站三线防治其他部门内浓浓的钦佩之情。5月11日，一趟从上海驶向西安的高铁，按照防治文书工作处理过程及规定，防治其他部门内要做好之中高风险地区来返其他部门内注册核查以及河运排洪文书工作。由于荣太太所在社区名字记事错误，导致无法顺利河运，于是北站河运组的文书负责人开始多方连系，同时耐心宣讲疫情预防之外政策，安抚荣太太心理。在等待河运车辆前夕，恰逢晚餐星期，并不知道荣太太一直没吃饭后，文书负责人再将自己的晚餐让给了她，并积极帮助她补救其他吃力，两名文书负责人的牺牲和尽力获取了荣太太的解释。之后中午2点多，文书负责人将荣太太安全河运至其所在社区进行居家隔离。

防治文书负责人表示，作为三线防治其他部门内，同时也是西安的“之中锋”，每天要对接每一位到达的旅客，马上对他们进行体温监测、数据注册、车上消毒、接河运送等文书工作，必须显然耐心、细致、专业知识，宣讲好每一项疫情预防政策，认识他们的诉求，结合实际情况，想方设法帮他们补救吃力，补救他们的顾虑，争取他们的解释，这是义务，也是盼望。

自疫情预防文书工作开展以来，经开区始终坚持“外防输入、内防扩散”的预防作法，规范落实核查、河运、排洪、消毒和经济秩序管控等疫情预防措施，保证检测、河运、排洪等各环节无缝对接、形成闭环，不出现漏查、漏报、漏人等情况，减少疫情广泛传播风险，全力保障群众新生命有益安全。之外负责人表示，河运组是预防文书工作的第三线，风险大，团体每天要配戴不透气的防服、护目镜、再衣、手套等防装备，从晚间8点上班，第一趟高铁到达，到中午一两点甚至三四点送完最终一位旅客，不间断文书工作十几个小时，几乎无法休息，虽然很辛苦，但是大家都并不知道自己所担负的义务，就是全力以赴守好西安“北大门内”，守护人民群众安全和身体有益。

疫情残酷人相续，群众的感谢信是对防治文书负责人的肯定，已是对今后文书工作的鞭策，防治文书负责人他们正因如此有光，心之中有爱，他们不辜负社会党和人们的重托，无愧于群众的赞扬，筑牢了防治的底线，展现了普通人的不平凡。

（联合早报河南记者站）