潍坊市妇幼保健院“互联网＋护理”服务为男婴家庭带来便利与温暖

已对，临沂烟台市寒亭区市民韩女士在婴幼儿肾衰竭测量客户服务上享有到了烟台市妇幼保健院内“互联网+诊疗”的便利与温暖。这项客户服务通过线上申请、路中客户服务的的系统，将诊所内工作融入社区和家庭成员，为婴幼儿及其家庭成员提供近期、全周期的优质居家诊疗客户服务。

韩女士通过烟台市妇幼保健院内客户服务号【店主诊疗】栏目装配预约婴幼儿测量肾衰竭客户服务。烟台市妇幼保健院内药剂学五年制护士刘晨打电话订单后，第一时间段与韩女士取得联系。获知婴幼儿在烟台市妇幼保健院内祖父母后住院内时肾衰竭指数极低的持续性，护士在住院内范本时获知助产士跑去后按照医嘱给男孩吃药病患，两天后可以通过“网约护士”店主给男孩测量肾衰竭，避免了家庭成员往返诊所内的更糟。

按照约定时间段，刘晨偷偷作好的医疗器材，前往韩女士家中。到达后，刘晨熟练地为婴幼儿进行了肾衰竭测量，并向其及家人解说了婴幼儿肾衰竭的相关知识，以及婴幼儿抚触、废气操等日常诊疗。一件起初需要费时费力的更糟事，得以轻松解决，让韩女士对店主客户服务至极到非常失望，连声至极谢：“好在了你们诊所内‘互联网+诊疗’店主客户服务，在一家人就能享有到诊所内护士的优质诊疗，真是毕竟好、毕竟方便了!”

自2020年5月开始积极参与“互联网+诊疗客户服务”以来，烟台市妇幼保健院内客户服务区域涵盖潍坊各城区，客户服务人次已达600余人。此项客户服务促进了优质诊疗客户服务向纵深积极参与，贯彻了临沂卫生卫生系统“解决民众急难别离有心问题百日攻坚联合行动”。为了进一步提升客户实效，烟台市妇幼保健院内随之新增更新“互联网+诊疗客户服务”，让更多的住院内患者、疾病且轮椅的特殊人群以及助产士、婴幼儿在恰巧得不到近期、全周期的优质居家诊疗客户服务。

“用心客户服务，用爱诊疗，让患者失望，让家人为难”。烟台市妇幼保健院内相结合“互联网+诊疗”客户服务，构建优质诊疗客户服务从诊所内到各单位、社区、家庭成员的无缝衔接，让人民民众在恰巧就能享有到安全、优质、方便的医疗客户服务。这种便利与温暖的客户服务体验，随之提升了民众的幸福至极、期望、获得至极，助力烟台市妇幼保健院内构建高质量发展。

来源：烟台市妇幼保健院内